Schreibgeräte

Garantie auf Schreibgeräte

VISCONTI garantiert, dass die Artikel im Fall von Material- oder Verarbeitungsfehlern innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum kostenlos repariert werden; Schäden durch unsachgemäße Behandlung/Wartung und/oder normale Abnutzung fallen nicht unter die Garantie.
Die Garantie ist nur bei Vorlage des Kaufbelegs bei einem Visconti-Vertragshändler gültig (Anmerkung: Amazon, Ebay usw. sind keine Vertragshändler), wobei das Garantiemerkblatt mit dem Stempel und der Unterschrift des Händlers versehen sein muss.
Bei Füllfederhaltern bietet VISCONTI die Möglichkeit, die Schreibfeder innerhalb (zum ersten Mal) von 30 Tagen ab Kaufdatum kostenlos auszutauschen, sofern die Schreibfeder selbst nicht beschädigt ist; lediglich die Versandkosten werden in Rechnung gestellt.

Reparaturservice für Schreibgeräte

Für kleinere Reparaturen sollten sich die Nutzer an den örtlichen Fachhandel wenden, der ein umfassendes Ersatzteilsortiment für VISCONTI-Schreibgeräte auf Lager haben sollte.
Bei komplexeren Reparaturen muss der Händler das Schreibgerät an ein VISCONTI-Service-Center einsenden.

Bitte senden Sie Ihr defektes Schreibgerät mit allen Bestandteilen und der Garantiekarte (so vorhanden) an eine der folgenden Adressen (auf Ihre Kosten):

  • ITALY, EUROPE, WORLD

    VISCONTI srl - SERVICE

    Via dell'Osservatorio, 120 I-50141 Firenze, Italy
    service@visconti.it

  • USA

    Coles of London - Service

    8510 McAlpine Park Dr. Suite 107 Charlotte, NC 28211, USA
    Contact@ColesofLondon.com

  • CANADA

    L.S.F.  - Service Department

    300 Trowers Road Unit # 2, Woodbridge, ON L4L 5Z9 Canada
    lsfgroupsupport@bellnet.ca

Für Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, gelten folgende Maßgaben:

  • reguläre Schreibgeräte:

Es wird die in der Service-Preisliste aufgeführte Reparaturpauschaule berechnet;
dabei wird automatisch davon ausgegangen, dass Sie mit der Reparatur einverstanden sind.

  • limitierte Auflagen / HRH-Schreibgeräte:

a) Nach Möglichkeit wird die in der Service-Preisliste aufgeführte Reparaturpauschaule (automatisch) berechnet.
b) Andernfalls erhalten Sie einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und diese wird erst nach Ihrer Einwilligung ausgeführt; sollten Sie nicht in die Reparatur einwilligen, senden wir Ihnen das Schreibgerät zurück und stellen lediglich die Versandkosten in Rechnung.

Damit wir die gewünschte Reparatur unverzüglich zu Ihrer Zufriedenheit ausführen können, geben Sie bitte für jedes Schreibgerät, das repariert werden soll, folgende Informationen an:

  • Händler (Geschäft): Name & Stadt
  • Nutzer: Vorname, Nachname, vollständige Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Für Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, stellen wir grundsätzlich die Versandkosten in Rechnung.

Nicht mehr hergestellte Schreibgeräte

VISCONTI verfügt über einen eigenen Lagerbestand für Reparaturen; bei Schreibgeräten, die nicht aus dem aktuellen Sortiment stammen, behält sich VISCONTI jedoch das Recht vor, das Schreibgerät durch ein gleichwertiges zu ersetzen (eventuell mit anderer Farbe/Verarbeitung).


Über uns

1988 brachte Visconti die Schreibgeräteindustrie nach einer Zeit der Abwesenheit nach Florenz zurück und machte die florentinische und italienische Handwerkskunst zum Symbol für seine Produkte, denen die folgenden Werte zugrunde liegen: italienisches Design und italienische Kreativität, Handwerkskunst, Qualität, Luxus.