FAQ

È possibile restituire qualsiasi prodotto acquistato sul nostro eCommerce entro 10 giorni dalla data di consegna della merce, così come previsto dagli artt. 64 – 67 del D.Lgs. n. 206/2005, detto Codice del Consumo Italiano. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito: - non sia integro, per l’assenza, ad esempio, di elementi integranti del prodotto (scatola, garanzia e allegati vari) - abbia subito danni per cause diverse dal trasporto dal negozio al consumatore, non segnalati in precedenza Possono essere restituiti anche i prodotti personalizzati con il MyPenSystem. Il reso può essere spedito solo dal Paese da cui è stato effettuato l'ordine. In caso il tuo reso non dovesse soddisfare i punti di cui sopra non potremo prevedere al rimborso, pertanto il pacco verrà inviato nuovamente al tuo indirizzo. Se desideri maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, consulta la nostra area legale (link: https://www.visconti.it/diritto-di-recesso/). Tutte le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.